{"id":2299,"date":"2024-03-12T12:12:07","date_gmt":"2024-03-12T11:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/supporto.clanto.it\/?p=2299"},"modified":"2024-08-26T16:49:09","modified_gmt":"2024-08-26T14:49:09","slug":"registro-semplificato-delle-attivita-di-trattamento-della-clanto-services-titolare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supporto.clanto.it\/servizi-clanto\/documentazione-servizi-clanto\/registro-semplificato-delle-attivita-di-trattamento-della-clanto-services-titolare\/","title":{"rendered":"Registro semplificato delle attivit\u00e0 di trattamento della Clanto Services (Titolare)"},"content":{"rendered":"<p>Titolare del trattamento:<br \/>\nClanto Services srls<br \/>\nP.IVA IT07321581212<br \/>\nVia delle ginestre 16, Melito di Napoli, 80017 Napoli<br \/>\nItalia<br \/>\ndpo@clanto.it<br \/>\nclanto.services.srls@pec.it<\/p>\n<p>Responsabile della protezione dei dati: Antonio Esposito.<\/p>\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto whitespace-normal\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"eef172d1-3971-4ef4-a4f5-f7d29f9048e9\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\">\n<hr \/>\n<h3>1. Gestione delle Richieste di Informazioni e Reclami<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Rispondere a richieste di informazioni e gestire reclami relativi ai servizi offerti.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti e potenziali clienti.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Dettagli della richiesta o del reclamo.<\/li>\n<li>Dati relativi alla corrispondenza intercorsa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale interno incaricato della gestione delle richieste.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi IT (se coinvolti nella risoluzione del problema).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>90 giorni per le richieste d&#8217;informazione.<\/li>\n<li>180 giorni per i reclami.<\/li>\n<li>10 anni per i reclami con implicazioni legali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Pseudonimizzazione dello storico delle chat.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>2. Gestione delle Relazioni con Clienti \/ Fornitori<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Gestione degli ordini, approvvigionamento di materiali e servizi, negoziazione di contratti.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti, fornitori e partner commerciali.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale, contatti).<\/li>\n<li>Dati contrattuali (dettagli del contratto, condizioni di fornitura).<\/li>\n<li>Dati di pagamento (coordinate bancarie, dettagli delle transazioni).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ufficio acquisti interno.<\/li>\n<li>Consulenti legali.<\/li>\n<li>Banche e istituti di pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 10 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>3. Gestione delle Garanzie e dei Resi<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Gestione delle pratiche di garanzia, riparazioni e resi dei prodotti.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti dell&#8217;azienda.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Dati relativi ai prodotti (tipo di prodotto, numero di serie, difetti riscontrati).<\/li>\n<li>Dati relativi alla garanzia (data di acquisto, durata della garanzia).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale interno incaricato della gestione delle garanzie.<\/li>\n<li>Laboratori di riparazione esterni (se necessario).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 6 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>4. Gestione del Personale<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Amministrazione del personale, gestione delle buste paga, adempimento degli obblighi contrattuali e legali relativi ai dipendenti.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) e adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Dipendenti e collaboratori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti, codice fiscale).<\/li>\n<li>Dati lavorativi (ruolo, orario di lavoro, retribuzione).<\/li>\n<li>Dati sensibili (certificati medici, dati relativi a permessi e congedi).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ufficio risorse umane interno.<\/li>\n<li>Consulenti del lavoro.<\/li>\n<li>Enti previdenziali e assicurativi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 10 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>5. Gestione delle Fatture e dei Pagamenti<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Emissione di fatture, gestione dei pagamenti, adempimento di obblighi fiscali e contabili.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Adempimento di un obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti e fornitori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, ragione sociale, partita IVA, indirizzo).<\/li>\n<li>Dati bancari e di pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ufficio contabilit\u00e0 interno.<\/li>\n<li>Consulenti fiscali e contabili.<\/li>\n<li>Autorit\u00e0 fiscali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 10 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>6. Assistenza Tecnica<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Risoluzione di problemi tecnici, manutenzione hardware e software, gestione di richieste di assistenza.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti dell&#8217;azienda (aziende e persone fisiche).<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Dati tecnici (indirizzi IP, log di sistema, informazioni sul dispositivo).<\/li>\n<li>Dati relativi alle richieste di assistenza.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale interno dell&#8217;azienda incaricato dell&#8217;assistenza.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi IT terzi (se necessario).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> Fino alla durata del contratto.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>7. Gestione delle Comunicazioni e del Marketing<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Invio di comunicazioni promozionali e informative ai clienti.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Consenso dell&#8217;interessato (Art. 6(1)(a) GDPR) o legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) per comunicazioni a clienti gi\u00e0 esistenti.<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti e potenziali clienti.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Preferenze di marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale interno dell&#8217;azienda incaricato delle comunicazioni.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi di marketing (piattaforme email, CRM).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Fino a revoca del consenso per le comunicazioni promozionali.<\/li>\n<li>10 anni per la documentazione fiscale correlata.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso ai software gestionali tramite 2FA, cifratura dei dati sul server.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>8. Videosorveglianza<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Sicurezza degli ambienti aziendali e protezione del patrimonio.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Dipendenti, visitatori, fornitori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong> Immagini video.<br \/>\n<strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale autorizzato per la sicurezza.<\/li>\n<li>Autorit\u00e0 giudiziaria (in caso di necessit\u00e0).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 7 giorni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Accesso esclusivo tramite VPN con 2FA, su rete separata con accesso alle registrazioni notificato ai dipendenti della sede.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>9. Manutenzione e Gestione dei Sistemi Informatici Interni<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Assicurare il funzionamento, la sicurezza e la continuit\u00e0 operativa dei sistemi informatici aziendali.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Dipendenti, collaboratori, fornitori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati tecnici (log di sistema, indirizzi IP, credenziali di accesso).<\/li>\n<li>Dati di configurazione dei sistemi.<\/li>\n<li>Dati di accesso e attivit\u00e0 degli utenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale IT interno.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi di manutenzione IT.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> +90 giorni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Ulteriori informazioni nella sezione documentazione.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>10. Formazione e Aggiornamento del Personale<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Organizzazione di corsi di formazione e aggiornamento per il personale aziendale.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) e legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Dipendenti e collaboratori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Dati relativi alla partecipazione ai corsi (registrazioni, certificati di partecipazione).<\/li>\n<li>Feedback e valutazioni relative alla formazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Responsabili della formazione interni.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi di formazione esterni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> 10 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Dati crittografati all&#8217;inserimento.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>11. Backup e Conservazione dei Dati<\/h3>\n<p><strong>Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong> Proteggere i dati aziendali e dei clienti attraverso backup regolari e sicuri.<br \/>\n<strong>Base giuridica del trattamento:<\/strong> Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) e adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR).<br \/>\n<strong>Categorie di interessati:<\/strong> Clienti, dipendenti, fornitori.<br \/>\n<strong>Categorie di dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dati identificativi (nome, cognome, contatti).<\/li>\n<li>Dati tecnici e di configurazione.<\/li>\n<li>Dati aziendali e operativi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Categorie di destinatari:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personale IT interno.<\/li>\n<li>Fornitori di servizi di cloud e backup esterni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trasferimento dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali:<\/strong> Paesi CEE, al link la posizione dei Server: <a href=\"https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/clanto.it\/infrastruttura\/<\/a>.<br \/>\n<strong>Termini ultimi di cancellazione previsti:<\/strong> Da 7 giorni a +10 anni.<br \/>\n<strong>Misure di sicurezza tecniche e organizzative:<\/strong> Ulteriori informazioni nella sezione documentazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Titolare del trattamento: Clanto Services srls P.IVA IT07321581212 Via delle  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[113,93],"tags":[],"class_list":["post-2299","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-documentazione-servizi-clanto","category-servizi-clanto"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.2 - 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